人工智能在客服的应用

人工智能在客服的应用|客服只会车轱辘话？电商老板们，该让你的人工智能学会说人话了

最近好几个做电商的朋友跟我吐槽,说现在店铺的AI客服简直是个“人工智障”，顾客问“这个衣服会不会缩水”，它回一句“亲亲，我们承诺48小时发货哦”；顾客问“能便宜点吗”，它自动弹出一张满减券——顾客气得...