提升保险客服服务 - AI客服软件

提升保险客服服务|保险客服别再冷冰冰！3个让客户主动点赞的沟通秘诀

清晨八点半，李女士握着确诊报告在客厅来回踱步，她颤抖着拨通保险公司的客服电话，耳边传来的却是机械的语音菜单：“理赔请按1，保单查询请按2...” 辗转三次才接通人工坐席，对方程式化地回应“需要提供三甲...