移动客服中心提升 - AI客服软件

移动客服中心提升|电商移动客服中心大升级，AI如何让客服更智能、更贴心

我在刷手机购物时，突然遇到一个问题：想退换一件衣服，但客服半天没回复，等了十几分钟，终于有人回应，却只是机械地重复“请稍等”，这种经历，相信不少人都遇到过吧？作为电商从业者，我一直在琢磨：移动客服中心...