提升客服客单价 - AI客服软件

提升客服客单价|别让客服只当救火队员！3个实操技巧，把客单价悄悄往上提

最近和一位做家居用品的朋友聊天，他抱怨说：“客服团队每天忙到飞起，消息回复到手软，可人均订单金额就是上不去，”我问他客服平时都怎么工作，他脱口而出：“回答问题、处理售后啊！”这话听着没毛病，却暴露了大...