在线客服质检提升 - AI客服软件

在线客服质检提升|在线客服质检别再靠人工抽检！这三招让服务质量提升300%

最近和一位做家居电商的朋友聊天，他吐槽说最近客诉率突然涨了15%，查来查去发现问题出在客服环节，传统抽检就像大海捞针，每天500通电话抽检20通,漏网之鱼多得让人心惊，这让我想起三年前走访某美妆电商的...