客服提升 客服经理素质提升|从管人到管AI,客服经理必备的3大升级能力 小陈是一家电商公司的客服经理,上周,他手下的客服团队接入了新的AI辅助系统,本以为能松口气,没想到问题更多了:“AI给出的标准答案解决不了客户个性化问题”、“客服过度依赖AI导致应变能力下降”、“遇到... 客服提升 2025-11-15 468 #客服经理素质提升