智能客服满意度相关因素

智能客服满意度相关因素|电商AI客服满意度，影响用户体验的五大关键因素

我在网上购物时，遇到了一个有趣的场景：我急着想退换一件商品，结果网站的AI客服像个“机器人”一样，反复问同样的问题，搞得我差点放弃，事后想想，这让我意识到，电商AI客服的满意度可不是简单靠技术堆砌就能...