电力客服技能提升 - AI客服软件

电力客服技能提升|传统电力客服还在用电高峰期崩溃？这套AI解法让服务效率飙升300%

最近和一位省级电力公司的客服主管聊天,他提到个扎心现象：每年夏季用电高峰期，客服热线就被打爆，“先生，当前坐席全忙”的提示音此起彼伏，有些用户为了报修故障，要连续拨打十几通电话，更让他头疼的是,许多简...