智能客服服务提升 - AI客服软件

智能客服服务提升|你的电商客服还在自动回复？三招让智能客服真正懂人话

最近和几个做电商的朋友聊天，说到智能客服系统，一位卖家居用品的店主直摇头：“别提了，我家那个客服机器人，顾客问‘沙发能拆洗吗’，它回‘亲商品详情请看页面’，气得客人直接投诉！”这场景是不是特别熟悉？很...