网络客服提升书籍 - AI客服软件

网络客服提升书籍|想提升电商客服水平？这几本书让你玩转AI客服软件！

我和几个做电商的朋友聊天,大家都抱怨说，网络客服这块儿越来越难搞了，客户问题五花八门，回复慢了就被差评，用上AI客服软件后，效率是高了，但总觉得缺了点人情味，说白了，AI再智能，也得靠人去引导和优化，...