电商问答优化 - AI客服软件

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最近跟一个做家具电商的朋友聊天,他抱怨说：“客服每天忙到飞起，回复几百条‘多高多宽’‘什么材质’这种重复问题，订单却没见涨多少，” 这恐怕是很多卖家的真实写照，顾客在决定下单前,心里总会有一堆小问号，...