智能人工客服工作怎么样

智能人工客服工作怎么样|智能客服与人工客服，电商行业的左右手如何协作？

前两天和一位做电商的朋友聊天，他刚换了新客服系统，跟我抱怨：“现在招个靠谱客服太难了，刚培训完就辞职，智能客服倒是24小时在线，可遇到复杂问题就转不过弯来，”这话道出了许多电商卖家的共同困扰，智能客服...