客服现场管理提升 - AI客服软件

客服现场管理提升|电商客服管理升级，AI软件如何让现场效率翻倍？

我在跟几个做电商的朋友聊天，他们都在抱怨同一件事：客服团队现场管理太乱了！每天订单爆满，客服忙得团团转，可客户投诉还是不断，有的客服响应慢，有的回答不专业，甚至有时候同一个问题，不同客服给的答案都不一...