智能时代金融客服好做吗

智能时代金融客服好做吗|智能时代，金融客服真的变轻松了吗？

记得上个月，我有个朋友在银行APP上遇到个问题：他的信用卡账单出了点差错，想找客服解决，结果，他点开在线客服，跳出来的是个AI机器人，问了一堆预设问题，请输入卡号”、“选择问题类型”，折腾了半小时，机...