客服接待自我提升 - AI客服软件

客服接待自我提升|告别机械回复，AI时代，电商客服如何实现不可替代的自我提升

老王是某电商公司的客服主管，最近他注意到一个现象：自从引入AI客服系统后，团队里有些客服变得焦虑——“智能客服回答得又快又准，我们会不会被淘汰？”但另一批客服的表现却让他眼前一亮：他们不仅没被AI取代...