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客服接待自我提升|告别机械回复,AI时代,电商客服如何实现不可替代的自我提升 客服提升

客服接待自我提升|告别机械回复,AI时代,电商客服如何实现不可替代的自我提升

老王是某电商公司的客服主管,最近他注意到一个现象:自从引入AI客服系统后,团队里有些客服变得焦虑——“智能客服回答得又快又准,我们会不会被淘汰?”但另一批客服的表现却让他眼前一亮:他们不仅没被AI取代...

客服提升 2025-11-28 532 #客服接待自我提升

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