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最新 提升客服经理营销|客服经理别只会救火！3个技巧让团队从成本中心变利润引擎

你有没有算过这笔账？公司每年花几十万养客服团队，他们每天接几百个电话，回几千条消息，可季度复盘时总被定义为“成本部门”，同样是沟通，为什么销售打电话能产生订单，客服接电话就只能处理投诉？我走访过多家电...