客服提升发展方面 - AI客服软件

最新 客服提升发展方面|电商客服进阶指南，从成本中心到利润引擎的4个关键跨越

在电商行业，提起“客服”，很多人的第一反应依然是：一个处理售后、应付投诉、偶尔被气得头疼的岗位，在许多老板的账本里，客服部门甚至被划为“成本中心”——不直接产生销售额,却要持续支付薪资和培训费用，但今...