客服提升的书籍 - AI客服软件

客服提升的书籍|三本书，让你的电商客服水平在2024年甩开对手

很多电商老板和客服主管，一提到提升客服水平，脑子里想的可能都是“搞培训”、“抓话术”、“上软件”，这些当然重要，但往往忽略了最基础、也最持久的力量——系统性的知识输入，指望几场培训或一个AI软件就彻底...