高质量金融智能客服发展

高质量金融智能客服发展|从机械应答到财富管家，智能客服如何重塑金融服务温度

当你在深夜查看信用卡账单时弹出的对话框，可能不再是千篇一律的“请问有什么可以帮您”；当你焦急咨询理财赎回规则时，接通的“客服”或许能快速理解你复杂语句背后的真实焦虑，甚至预判你的潜在需求，这不再是科幻...