客服领班提升方向 - AI客服软件

客服领班提升方向|破局，AI加持下，客服领班如何三级跳晋升？

深夜十一点，电商仓库依然灯火通明，但比仓库更“热闹”的是客服部的办公室，客服领班李莉盯着屏幕上不断弹出的红色预警，感觉太阳穴突突直跳，大促期间，咨询量暴涨300%，团队新手处理不过来，差评风险陡增，老...