数字化客服中的智能应用

数字化客服中的智能应用|智能客服如何成为电商增长的双引擎，从体验到业绩的跨越

如果你是电商卖家,大概对这样的场景不陌生：大促期间咨询量暴涨，客服忙到崩溃，买家排队等到火大；深夜来了个潜在客户，问了几句产品细节却无人应答，最终默默关掉页面；或者，顾客反复询问物流进度、退换货政策，...