快递一般都是智能客服嘛

快递一般都是智能客服嘛|智能客服进化史，从快递机器人到读心专家，你的店铺还在用复读机吗？

最近和一个做电商的朋友聊天，他提到一件哭笑不得的事，有买家因为快递迟迟不动，怒气冲冲来找客服，结果对话了半天，他感觉就像在对着一堵墙说话，对方翻来覆去就是几句：“您好，物流信息已更新，”“请您耐心等待...