淘宝天猫客服人工智能

淘宝天猫客服人工智能|还在用人工客服硬扛？淘宝天猫的AI客服已经悄悄改变了游戏规则

作为电商卖家，你的客服是不是还停留在这样的场景：深夜手机叮咚作响，挣扎着爬起来回一句“亲，在的”；面对几十个窗口同时跳动，手忙脚乱复制粘贴；遇到重复的尺码、物流问题，打到手酸……如果是,你可能正在错过...