客服提升什么能力 - AI客服软件

客服提升什么能力|电商客服升级指南，AI软件助力提升这些关键能力

最近跟几个做电商的朋友聊天，大家都吐槽客服这活儿越来越难干了，以前嘛，回复几个“亲，在的”就能应付，现在顾客问题五花八门，从商品详情到售后纠纷，再到个性化推荐，搞得人手忙脚乱，更别提那些半夜来的咨询，...