客服需要提升计划 - AI客服软件

客服需要提升计划|人机协作还是被替代？电商客服提升计划的AI解法

每年旺季一过,许多电商老板和客服主管都会开始琢磨同一个问题：我们的客服团队，明年怎么提升？是再招几个人，还是搞几场培训？传统的提升计划，往往围绕着“更多人力、更多培训、更严考核”打转，但一圈折腾下来，...