中国客服能力提升 - AI客服软件

中国客服能力提升|中国电商客服的倒着进化，为什么越活越回去，生意反而更好了？

如果你最近跟电商平台的客服打过交道,可能有个感觉：以前是“亲，在的哦，有什么可以帮您？”现在却经常变成几句话就甩过来一个流程图、一个链接，或者干脆是机器人干脆利落地解决了问题，很多人吐槽：“客服没人情...