客服fcr怎么提升 - AI客服软件

客服fcr怎么提升|攻克FCR痛点，让顾客一次联系就满意的3个关键策略

做电商的老板和客服主管,大概都有过这种头疼时刻：后台消息叮咚响个不停，客服忙得脚不沾地，但顾客的抱怨却一点没少，“怎么又要我重复问题？”“上次没解决，这次换个人还得从头说！”这些场景背后，藏着一个关键...