客服中心智能化转型动力

客服中心智能化转型动力|数字化浪潮下的客服中心转型，谁在背后推波助澜？

如果你最近联系过一些大品牌的客服,可能会发现一些变化：等待时间好像短了，问题解决起来更直接了，甚至半夜都能很快得到回复，这背后，可不是客服团队集体打了鸡血加班，而是一场静悄悄的“智能化转型”正在席卷每...