淘宝客服有人工智能吗吗

淘宝客服有人工智能吗吗|淘宝客服背后，那些你不知道的AI队友

“亲，在的哦，请问有什么可以帮您？”如果你经常在淘宝购物，对这句话一定不陌生，它可能来自一个真人客服，但也极有可能，你对话的第一道关口，已经由一位“数字员工”默默接下了，我们就来聊聊，淘宝客服里到底有...