双十一大数据智能客服

双十一大数据智能客服|双十一购物车秒清空背后，那个24小时不眠的智能导购到底做了什么？

每年双十一，数亿消费者同时涌入电商平台，瞬间产生的咨询量足以压垮任何传统客服团队，你是否想过，当你深夜两点突然想起优惠券怎么用，顺手点开客服窗口，那头秒回“亲，我在”的究竟是谁？答案可能早已不是真人，...