客服职业素质提升 - AI客服软件

客服职业素质提升|AI加持下，客服如何炼成读心术？这5个素质决定服务天花板

做电商的,没有不头疼客服的，流量再大，产品再好，前线客服要是“掉链子”，差评、纠纷、客户流失分分钟找上门，以前大家拼的是响应速度和态度，现在呢？随着AI客服软件遍地开花，很多重复、标准的问题被自动化处...