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最新 客服提升服务建议|告别冷冰冰！一个拟人化案例，让你的电商客服回复率飙升

做电商的老板,最近是不是经常盯着客服对话框叹气？客户问：“这衣服掉色吗？”客服（自动或人工）秒回：“亲，详情页有说明哦，建议您仔细查看，”客户的头像就灰了,订单也黄了，又或者，半夜来个客户咨询：“我身...