客服提升利润方案 - AI客服软件

客服提升利润方案|客服部门逆袭，从成本中心到利润发动机的3个关键转变

很多电商老板一提到客服部门,脑子里蹦出的第一个词就是“成本”，工资、培训、办公场地……看起来每一笔都是支出，客服似乎永远在“救火”，处理退款、应对投诉、回答重复问题，忙得团团转，却很难直接看到他们为公...