提升客服能力计划 - AI客服软件

提升客服能力计划|电商客服升级计划，用好AI，告别亲时代

为什么传统客服模式越来越“失灵”？过去,客服靠的是“人海战术”和固定话术，但如今电商环境变了：流量碎片化：顾客可能半夜咨询，可能同时问5个问题，可能语音转文字提问，人工客服难以全天覆盖，用户期待升高：...