京东菜鸟智能机器人客服

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我在京东上购物时,遇到了点小麻烦：订单物流延迟了，我想问问客服具体情况，但你知道吗？以前大促期间，客服热线经常打不通，等人工回复得半天，急死个人，不过这次，我刚点开客服窗口，一个智能机器人就跳出来，秒...