如何提升客服岗位 - AI客服软件

如何提升客服岗位|电商客服困局，用AI把人从重复劳动中解放出来，如何真正提升客服岗位？

如果你在电商行业干过，或者管理过客服团队,你一定对这样的场景不陌生：大促期间，咨询像潮水一样涌来，客服键盘敲到冒烟，回复的却还是“亲，稍等哦”“请问您的订单号是多少？”“已经帮您催了哈”这类重复到麻木...