携程智能客服是人工吗

携程智能客服是人工吗|揭秘携程智能客服，真人在线还是AI操盘？

每次遇到机票改签、酒店退订或是行程疑问，你是不是也对着携程客服窗口犯嘀咕：屏幕那头到底是真人，还是冷冰冰的AI机器人？这个问题，几乎每个用过在线客服的人都琢磨过，今天咱们就来聊聊，携程的智能客服究竟是...