电商gmv数据下降分析

最新 电商gmv数据下降分析|电商GMV持续下跌？别光甩锅给大环境，你的客服可能是隐形杀手

前两天一个做服装电商的朋友找我诉苦，说今年618业绩直接腰斩，他把运营、选品、投流翻了个底朝天，愣是没找到核心问题，我问他：“你查过客服聊天记录吗？”他愣了一下，说客服不是每天都回复吗？得，这就是大多...