虚拟电商自动回复在哪找

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最近有好几个做虚拟电商的朋友跑来问我,说“老哥，你天天写AI客服软件，那自动回复功能到底上哪找？我这卖电子书的、卖素材包的，每天半夜还有人问发货时间，不回吧怕掉评价，回吧我又不能24小时盯手机，愁死了...