AI智能客服能力 - AI客服软件

AI智能客服能力|AI客服进化论，从机械应答到读心高手的实战蜕变

深夜十一点，某家居品牌的电商后台弹出一条客户消息：“你们这款智能台灯每次调光都会发出奇怪的电流声，” 正在值班的AI客服“小智”没有直接回复保修流程，而是先发送了一段安抚表情：“非常理解您的困扰，电流...