客服中心提升服务 - AI客服软件

客服中心提升服务|3个秘籍，让传统客服中心效率翻倍！别再让客户等你回复了

最近和一位做家居电商的朋友聊天,他吐槽说大促期间客服团队快崩溃了——咨询量暴增300%，客户排队等回复，新手客服答非所问，差评像雪花般飞来，他苦笑：“明明增加了人手，怎么服务反而更跟不上了？”这让我想...