提升商场客服质量 - AI客服软件

提升商场客服质量|告别机械应答！3个让商场客服真正活起来的实战策略

你有没有遇到过这样的场景？深夜在电商平台咨询商品，客服机器人反复用“理解您的心情”“正在为您加急处理”等标准话术回复，最后问题没解决，反而憋了一肚子火，这不是个别现象——数据显示，72%的消费者认为当...