电商知识点大全-电商开店流程及费用 - 第8页

盲人电商优化|盲人电商优化，AI客服软件如何让购物无障碍？

前几天,我和一个朋友聊天，他视力不太好，平时喜欢在网上买东西，但总抱怨电商平台用起来太费劲，他说，有时候找商品像在迷宫里转悠，客服回复慢吞吞的，还得靠别人帮忙才能完成订单，这让我想到，现在电商这么火，...

大家好，我是小明，一个经常写电商和科技相关文章的自媒体作者，直播电商火得不行，很多商家靠这个赚得盆满钵满，但也遇到不少头疼的问题，主播在镜头前卖力讲解，粉丝们疯狂刷屏提问，可客服根本忙不过来，结果订单...

作为电商优化人员,你可能每天都在琢磨怎么让网站更吸引人、购物流程更顺畅，毕竟，用户点进来后，如果遇到问题没人及时解答，可能就扭头走人了，这不光是浪费流量，还影响转化率，别急，今天咱们聊聊一个实用工具—...

我和一个开网店的朋友聊天，他抱怨说每天处理客户咨询忙得团团转，有时候半夜还得爬起来回复消息，生怕错过一个订单，我问他：“你怎么不试试用AI客服软件呢？”他一脸茫然：“那东西靠谱吗？不就是个机器人，能比...

在电商行业混了这么多年,我见过太多卖家因为客服问题栽跟头，客户咨询没人及时回复？订单问题处理太慢？这些问题不光影响用户体验，还直接拉低店铺的转化率，好在现在AI客服软件越来越普及，它能自动处理大部分常...

你有没有在网上订过鲜花？可能遇到过这样的场景：半夜想给朋友惊喜，却发现客服不在线；或者问了几个关于花期的问题，等半天才收到回复，作为自媒体作者，我经常和电商老板聊天，发现鲜花行业挺特别的——产品易腐、...

你有没有遇到过这种情况？半夜刷电商APP看中一款商品，想咨询客服尺寸或材质，结果等半天没人回复，最后只好放弃购买？或者在下单时遇到支付问题，找人工客服却排队老长，急得直跺脚？其实啊，这些烦恼都能通过一...

你有没有遇到过这样的场景？深夜逛淘宝，遇到问题想咨询客服，结果只收到一句冷冰冰的“亲，客服工作时间是9：00-18：00哦”，或者大促期间咨询一个简单问题，等了半小时才等来一句“在的呢，请问有什么可以...

前几天,我在网上看中一款新出的智能手表，价格合适，功能也齐全，可就在我准备下单时，页面卡住了——选完颜色和尺寸后，系统提示我填写一堆信息，从地址到支付方式，每一步都像在闯关，更糟的是，我突然想起个问题...

前几天,我和一个做电商的朋友聊天，他抱怨说自己的店铺越来越难管了：客服忙不过来，客户问题堆积如山，差评时不时冒出来，托管成本还居高不下，他苦笑着说：“每天光处理售后就够呛，哪有时间琢磨怎么优化店铺？”...

老王开了三年网店,最近被平台运营整懵了，上周参加官方培训,讲师满嘴"UV价值""GMV拆解""SKU动销率"，邻座95后运营边记笔记边点头，老王盯着本子上画的乌龟发呆——这些词单个字都认识，连起来听简...

大家好,我是小李，一个在电商圈摸爬滚打多年的自媒体作者，不少朋友问我：“小李，我们公司做电商的，流量上不去，客户投诉多，怎么优化啊？”说实话，这个问题挺常见的，电商竞争这么激烈，光靠打折促销已经不够了...

我和一个做电商的朋友聊天，她主要卖各种款式的裙子，从连衣裙到半身裙，种类挺多，但她说，生意时好时坏，最头疼的就是客服问题，客户总问：“这条裙子适合什么场合穿？”“我身高160，穿M码会不会大？”“退货...

我和几个做电商的朋友聊天,他们总抱怨说，品牌电商这行越来越卷了，流量贵、客户挑剔，稍不注意差评就满天飞，想想也是，现在消费者买东西不光看价格，更看重服务体验，你要是回复慢了，或者答非所问，人家扭头就走...

最近和几个做电商的朋友聊天，大家都在抱怨同样的问题：竞争太激烈了，客户要求越来越高，客服团队忙得团团转，成本还压不下来，有人说，现在做电商就像在跑一场没有终点的马拉松，稍微慢一步就可能被甩在后面，但你...