客服提升岗位技能 - AI客服软件

客服提升岗位技能|电商AI客服软件，客服技能提升的隐形教练

前几天，我和一个做电商客服的朋友聊天，她吐槽说每天工作像在“打地鼠”：客户问题一个接一个冒出来，大部分是重复的“物流到哪了”“怎么退货”，忙得连喝水的时间都没有，但最近，她公司引入了一套AI客服软件，...