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最新 客服如何提升营销|别让客服只当救火队员！3个实用技巧，把售后成本变成营销利润

最近和一位做家具电商的老板聊天,他吐槽说客服团队每月工资开销大，但好像除了处理投诉就是解答尺寸问题，“纯粹是成本部门”，我反问他：“客户主动找上门咨询的时候，不就是最好的营销机会吗？”这话让他愣住了,...