如何提升客服责任 - AI客服软件

如何提升客服责任|别让客服变客负，三个让团队主动背责的实招

做电商的,估计都对客服又爱又恨，爱的是，他们是连接你和顾客的最后一道桥，一句话能成单，一句话也能丢客；恨的是，一旦出了问题，最常见的场景就是——“这不归我管”、“我帮你转接一下”、“我是新来的不清楚”...