怎么提升客服体验 - AI客服软件

怎么提升客服体验|效率换不来口碑！提升电商客服体验的3个让客户闭嘴的细节

朋友前几天跟我吐槽，他刚创业做电商，卖家居小物件，最近被一个客户投诉了，事情不大，就是客户问一个杯子的材质，自动回复说是“优质陶瓷”，客户追问具体是哪一种陶瓷、耐温多少度，机器人来回就那几句车轱辘话，...