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最新 客服如何提升指标|别让客服指标拖后腿！3个关键动作，让你的店铺服务效率翻倍

做电商的老板或者客服主管，可能每天一睁眼就在盯数据：响应时长多少？满意度达标了吗？纠纷率有没有超标？这些指标就像悬在头上的尺子，量着客服团队的能力，也直接影响到店铺的评分、流量甚至成交，但很多时候，团...