客服提升 客服素质技能提升|电商AI客服时代,解锁客服素质提升的隐藏密码 作为一名在电商圈摸爬滚打多年的自媒体人,我经常和各类卖家、客服团队交流,发现一个有趣的矛盾:大家都在谈论AI客服软件如何自动化、省成本,但很少有人真正深挖它如何重塑客服的“人”的部分——也就是素质技能... 客服提升 2026-02-13 359 #客服素质技能提升