客服自我知识提升 - AI客服软件

客服自我知识提升|AI当老师？电商客服偷偷变强的秘密武器

在电商行业里,客服部门常常被看作一个“成本中心”，每天回复无数个“在吗？”“什么时候发货？”“这件衣服褪色吗？”，工作看似重复，压力却不小，更让很多客服同学头疼的是，产品更新换代快，活动规则三天一变，...